Обучение процессу стандартизации продаж
Согласно «Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights»:
Единство мысли, одни ценности, общее дело! !!
У сотрудников есть вера; заводы имеют силу; у предприятий есть надежда! !!
Сегодня в Чжунчжэнтяне я хотел бы поблагодарить всех, кто появляется рядом с Чжунчжэнтянем. Они все мои дворяне!
В ZZT сотрудники — клиент номер один! ! Поставщик является вторым по величине клиентом! ! Настоящий клиент - третий по величине клиент!
1. Сбор и создание данных о клиентах: обслуживание и отслеживание ресурсов клиентов; предварительная оценка и подключение чертежей заказчика (при наличии);
Понимание информации о клиенте: a. Область применения продукта b. Среда использования продукта c. Функция продукта d. 2D/3D чертежи Соответствующие технические требования и параметры. е. Название проекта (новый проект или массовое производство и количество заказа)
Групповая связь (внутренняя/внешняя группа связи)
Внутренний Внешний Обе стороны общаются друг с другом, и после оценки деталей проекта мы предоставим спецификации Zhongzhengtian в соответствии с требованиями заказчика; заказчик должен подтвердить содержание спецификаций. Анкета бизнес-проекта для регистрации. Создание данных клиента системы ERP (имя клиента, контактный номер, название компании, контактный адрес, способ оплаты и т. д.) Когда есть потребность в образцах, необходимо установить информацию о клиенте ERP и информацию о образце системы ERP (зарегистрировать «Подробности запроса на добавление спецификации»). A. Данные заказчика гальванического завода начинаются с D, а DXXXX записывается в соответствии с предыдущим кодом. B. Строительные материалы клиента Zhongzhengtian начинаются с K KKXXX и следуют предыдущему коду. Устное предложение: Как правило, предложение до того, как заказчик выполнил техническую стыковку с нашим инженерным персоналом, считается устным предложением. При получении устного запроса коммерческого предложения от клиента бизнес-персонал должен сделать все возможное, чтобы собрать информацию о продукте: Например, название продукта / название проекта, спецификация размера, область использования, 2D / 3D-чертеж продукта, стандарт испытаний, предполагаемое количество заказа, является ли это новым проектом / проектом массового производства (если это проект массового производства, бизнес-персонал может ссылаться на его первоначальную цену при цитировании (1) Если клиент предоставляет 2D/3D чертеж продукта, технический отдел рассчитает площадь поверхности продукта, оценит затраты на покрытие и крепление формы на основе 2D/3D чертежа , и предоставить его деловому персоналу.В принципе, после получения чертежей продукта, предоставленных бизнесом, инженерный персонал завершит расчет площади поверхности, покрытия и затрат в течение 4 часов.Если дело является срочным, бизнес и инженерный персонал будет координировать время, чтобы сначала удовлетворить клиента; (2) если клиент Для продуктов, которые предоставляют только описания продукта (например, размер продукта, покрытие), деловой человек должен активно спрашивать клиента нужно ли им связываться с инженерным персоналом; (3) Если клиент предоставляет только фотографии продукта, деловой человек должен взять на себя инициативу, чтобы связаться с клиентом по телефону и помочь клиенту предоставить информацию о размере продукта или образцы в натуральной форме. Основываясь на информации о продукте и цене за единицу аналогичных продуктов в прошлом (характеристики размеров, покрытия, стандарты испытаний и другие условия сравнительного анализа), бизнес-персонал самостоятельно оценит цену для клиента и прикрепит скриншоты с изображением аналогичного продукта. . Поскольку информация о продукте и технические требования, собранные на ранней стадии, могут быть неполными, устная котировка предназначена только для справки клиента и не может использоваться в качестве расчетной цены для последующих официальных сделок с клиентом.
